【公式】11/20まで10〜20%OFFセール中！PasarRayaオンランストア/チーク・マホガニーのオリジナル家具・オーダー家具「ぱさらや」

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「市販の家具ではサイズ・デザイン・質感など満足できない！」
そんな時は、オーダーメイドで作るという選択もあります。

お客様より頂きましたオーダー家具は、ご相談の際に承っておりますご希望箇所・デザインをできるだけ形にできるよう、
インドネシアの工房にて「製作指導・デザイン調整、仕上げ・梱包までのまでの最終チェック」
に至るまで、細かく打ち合わせや手直しも重ねながら、当店で責任もって製作しています。

アジア家具はもちろん、クラシック・アンティーク・カントリーフレンチなどの本格的なデザインの家具まで
無垢材の素材をいかした家具でしたら、フルオーダーまで幅広く製作可能です。

今までに製作しましたほとんどの家具は、ネットを通して頂いたご注文ですので
はじめてのお客様でも安心してご注文頂ければと思います。
■　オーダー家具のご注文をお考えのお客様へ　■
●オーダー家具作りで大切なこと
  オーダーで家具を家具をお作りする時、最も大切にしているのが、
「お客様のその家具に対するイメージとその家具をご家庭で使う時の暮らし方、その使い心地」です。
せっかくオーダーして頂くのでしたら、その家具を「気に入って頂いて長く使ってもらいたい」と考えています。
ご予算にもよりますが、サイズ・デザインなどご納得のゆくまでご相談ください。
●ネットからのオーダー
  2002年の開業以来、ほとんどのお客様が「ネットからオーダー」「はじめて当店をご利用」の方です。
オーダーメイド家具と言えば、「高い」「難しそう」というイメージがあるかと思います。
また「はたしてイメージどおりできるだろうか」といったご不安な面も多いかと思います。
そのため、お客様のイメージ、サイズ・デザインなど、メールを中心にお打ち合わせを繰り返し、いろいろとご提案させて頂きながら詳細を決定していきます。
●構造・デザインとサイズのバランス
例えばダイニングセットなどの場合、気に入ったデザインだけで選ぶとテーブルとイスの高さのバランスがあわず、使いづらくなる場合もございます。
また、無垢材でつくる家具と合板などでつくる家具の構造は、材質の性質の違いから異なる場合があります。（無垢材の家具は木の収縮を考えた構造が必要です。）
通常見た目ではわからない点も、ものを作る立場からご提案させて頂きます。
●イメージのつかみ方
特に最近は、当店の楽天市場店などでオリジナル家具をご購入頂いた後に、そのデザインにあわせてオーダー家具を作るご注文が増えております。
実際に当店ショールームなどでも家具をご覧頂ければ、質感やつくりなどオーダーでお作りする家具のイメージもつかみやすいと思います。
   
■　お見積りのポイント　■
●お見積りの目安
  HP上には今まで製作いたしました家具を掲載しておりますが、それぞれのお客様によるこだわりのポイントが千差万別で異なりますので製作時の価格は表示しておりません。
使う木材の厚さや量はもちろん、「引き出しの数・サイズ・デザイン・彫刻・オプション塗装仕上げ・・・などなど」細かなご指定が多いと製作日数もかかり、またあまりにもお打ちせ回数も多いとデザイン・設計コスト、製作コストも変わってきます。
そのため、お客様よりのそれぞれのお問合せに応じてお見積りを致しております。
通常は１点5万円前後からの製作となります。
例えばコートハンガーなどの小物もオーダーにて製作可能ですが、その場合は最低のご注文数が必要になり、また割高になります。
●セミオーダーで
  当店のオリジナル家具のサイズ変更、仕上げや取っ手の変更などでのセミオーダーも可能です。
製作数量やご変更の度合いにもよりますが、比較的リーズナブルな価格であなた仕様の家具も製作できます。
●ご予算にあわせて
  「予算が○○円までで、サイズ・イメージはこんな感じであとはお任せで」といったご予算重視の場合でも、できるだけご希望に近く製作できますよう、製作工程・仕様などを検討しましてご提案・お見積り致します。
重視したいポイントを中心にご希望をお聞かせ頂ければと思います。
●おすすめデザイン
  最近では、「ARNOシリーズ」の家具を買われたお客様より、そのデザインにあわせたセミオーダー製作が多く、また現地の職人も手慣れて作りやすく、完成度も高いため非常におすすめのデザインとなっております。
納期の点でも早くなる場合もございますので、是非ご検討お願いたします。
（2021年1月現在、オリジナル家具の「ARNOシリーズ」を中心に、現地の工房にて製作がフル稼働しているため、仕様の細かなフルオーダー家具・チーク材の家具は一部製作できない場合がございますので、予めご了承願います。）
●こだわりのデザインで
  「ここには彫刻を入れて、天板の縁のデザインは△△な感じで、猫脚のデスクを」といった具合に、こだわりのデザイン・サイズの家具もフルオーダーで製作可能です。
ご相談も重ねながら、デザインも一からおこすことになる場合もございますので若干割高になりますが、お客様ご自身でデザインした家具も実際形になるので、多くのお客様にご満足頂いております。
■　ご注意点　■
●お見積り・お問合せ
  「概算のお見積り」につきましては、基本的に無料でおこないます。
「細かなお見積り」に関しましても基本的に無料ですが、お客様ひとりひとりのご要望にあわせて応対させて頂くため、お客様情報を登録させて頂きますので「お名前・ご住所・ご連絡先（電話番号）」が必要となります。
必要事項の記入がない場合は、ご回答・お見積りができない場合がございます。
家具の仕様についてとともに、ご連絡をお願いたします。
●納期
  できるだけ低価格で製作できますよう、コンテナでまとめて輸入しています。
コンテナ入荷のタイミングによりご注文時期から納品までのお時間はその都度異なります。
家具の製作日数は、木材の買い付け・乾燥状況、工房製作スケジュール、家具のデザイン。数量で違います。
基本的に工房のあるインドネシアでの完成品での輸入後、納品となりますので、現地の天候や製作状況、国内での通関状況によりその都度予定しております入荷時期より遅れる場合がございます。海外での製作ですので予めご了承願います。
●ご注文・ご契約について
  お問合せ段階から最終仕様の決定までのご相談の過程で、変更点や改良点などたくさんでてきますが、「製作する家具の仕様・サイズ・デザイン」などは、ご注文前の【お申込み案内】でご確認頂くものを基準とし、それをご了解頂いたものとしてこれに準じ製作いたします。
その仕様がお客様のご希望通りのものか、ご注文前に必ずご確認お願いいたします。
 ●製作をお受けできない場合もございます
   せっかくご注文をお受けするからにはご満足頂けるものづくりを心掛けておりますが、まれに「当店で通常製作できうる以上の品質・仕上がり」などのご期待・ご要望を頂く場合がございます。
オーダー家具という性格上、現物がない状態でご注文頂く事になりますが、完成後の仕上がりにご満足頂けない場合でもキャンセル等はお受けしておりませんので、勝手ながら、ご相談の過程で「お客様のご要望に対して、ご期待に沿える製作が難しい」と判断した場合は、製作をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。
●お支払い
  正式オーダー時に前金として商品代金の約30％、発送前に残金と送料をお支払い頂いております。
残金等のお支払いは発送のご案内後一週間以内にお願いたします。
カードの取り扱いはございません。現金振込のみのお支払いとなります。
●キャンセル・変更
  正式オーダー後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください（ご注文時にお支払い頂きます前金はお返しできません）。
仕様の変更につきましても基本的にお受けしておりませんが、可能な場合のみ対応いたします（別途手数料等がかかります）。
●開梱設置送料
  家具の形態、大きさ、お届け先により価格が変わってきますので、商品代金と別にお見積りいたします。
発送は、安心・お手軽なヤマトホームコンビニエンスの開梱設置便を利用いたします。（一部小物商品除く）
●入荷後の納品
  通関完了後、基本的にオーダー受付順にて全て検品・メンテナンスなどをおこない発送致しますが、ひとつひとつ手作業でおこないますのでお時間を頂く場合がございます（特に引き出しの調整には時間を要します）。
万が一、輸送中の破損などで発送不可能と判断した場合は、勝手ではございますがキャンセルして頂き、全額ご返金致します。
同一商品を再度ご注文頂きます場合は、次回コンテナ入荷時の納品となります。
●搬入・設置について
  当店では、お客様よりご指定頂きましたサイズで製作致しております。
大きな商品につきましては、お客様宅の構造や搬入ルートなどを十分ご確認頂きますようお願いいたします。
また、備え付け家具や作り付け家具などのリフォーム業・内装大工としての製作ではなく単体の家具製作としてお受けしておりますので、設置やお取り付け希望場所の材質・状態・サイズなど家具以外のものについては、お客様ご自身でご手配・ご確認ください。
■　お客様の実際のオーダー動機・ご要望　■
  ・何年もいろいろなショップを回ってるけど、イメージに合ったものがみつからない
・どこにでもある家具は使いたくない
・部屋のスペースやサイズ、デザイン、色などにあわせた家具が欲しい
・市販のものではなく、シンプルで大人になっても使える学習デスクが欲しい
・鏡を置いてドレッサーとして使えるおしゃれなものを
・雑誌や洋書に載っていたあの家具を我が家でも使いたい
・今使っているアンティーク家具にあわせたデザインのTVボードを
 



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配送・送料について

宅配便または開梱設置便
できるだけ安全かつお安く提供するため、商品により配送方法（運送会社）が異なる場合がございます。


■発送
全ての商品はご注文を受けました後、当店で検品・各種調整・クリーニング・梱包等を行いまして発送いたします。
通常、ご注文確定後１〜5営業日以内に発送しております。

■発送からお届けまでの目安期間
・九州・中国・四国・関西・・・１〜5日
・中部・北陸・関東・信越・・・２〜8日
・東北・北海道・・・３〜10日
・沖縄・離島・・・2日〜


■お届け（宅配便〜西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便）
・商品により配送方法が異なる場合がございます。
・「西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便」の宅配便は玄関先でのお受渡しとなります。
・建物の形状により通常の搬入が困難な場合は、別途料金が発生する場合がございます。
・梱包資材はリサイクル・コスト削減のため、再利用させて頂く場合がございます。
・配送事故を少しでも防げるようしっかり梱包しておりますので、お届け後の梱包資材につきましては、廃品回収などでご処分頂けますようご理解・ご協力よろしくお願い致します。


■お届け（開梱設置便〜ヤマトホームコンビニエンス）
・事前にご連絡の上お届けいたします。
・商品は全て開梱・梱包資材の持ち帰り、ご指定の場所まで移動します。
・荷物の大きさ・建物の形状（エレベーターなしの建物）により、通常の搬入ができず吊り上げ作業などが必要な場合、別途料金が発生いたしますので予めご了承ください。


■お届け日時指定
・時間指定が可能な場合のみ、できるだけご希望に近い時間帯にあわせまして発送致します。
・地域や交通事情・配送事情により、ご指定頂いた日時に配達ができない事もございます。


■指定日発送（お預かりの場合）
指定日発送は、通常配送可能日より約7日後までとさせて頂いております。
8日以上先のお届けを希望される場合、「決済処理またはお振込み完了後、ご希望日までこちらでお預かり後、発送」できる場合もございます。詳しくはご注文時にお問い合わせください。


■送料
・送料はページ記載の金額を優先致します。
・送料無料表示の場合でも、離島や一部地域は別途送料がかかる場合がございます。
・システムの都合上、2点以上ご購入時は送料が誤って計算される場合がございますので、受注後こちらで訂正してご連絡する場合がございます。

支払い方法について

ゆうちょ振替
＊11/20（水）までの「10〜20%OFFセール」開催期間は、クレジットカード決済を休止しております。クレジットカード決済でのご購入をご希望の方は、「PasarRaya楽天市場店」または「PasarRaya Creema店」をご利用ください。
＊お振込手数料はお客様ご負担となります。
＊ご注文より3営業日までご注文商品を確保いたしますが、お振込期限までにご入金の確認ができません場合は、キャンセル処理させて頂く場合がございますので予めご了承願います。
銀行振込
＊11/20（水）までの「10〜20%OFFセール」開催期間は、クレジットカード決済を休止しております。クレジットカード決済でのご購入をご希望の方は、「PasarRaya楽天市場店」または「PasarRaya Creema店」をご利用ください。
＊お振込手数料はお客様ご負担となります。
＊ご注文より3営業日までご注文商品を確保いたしますが、お振込期限までにご入金の確認ができません場合は、キャンセル処理させて頂く場合がございますので予めご了承願います。

《郵便振替・銀行振込でのご注文について》
当店よりの「受注確認メール」送信後、在庫の確保を含め発送準備に入りますので、お支払い方法のいかんにかかわらず、原則、ご変更・キャンセルは不可となります。
いたずらやお取り置きとしてのご注文など、明確なご注文の意思がないと思われるご注文はお受けできませんので、予めご了承願います。

返品について

返品期限
【お客様都合によるご変更・キャンセル（オリジナル家具）】
当店よりの「受注確認メール」送信後、在庫の確保を含め発送準備に入りますので、お支払い方法のいかんにかかわらず、原則、ご変更・キャンセルは不可となりますので、ご注文後必ずご注文内容の確認をお願いたします。

【お客様都合によるご返品（オリジナル家具）】
商品到着後のご返品は、未使用で到着後3日以内にご連絡いただき、かつ7日以内に元払い（お客様負担）にてご返品手続き頂いた場合のみお受けいたします。

【配送中の破損による返品・交換(オリジナル家具）】
到着後5日以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
返品送料
【お客様都合によるご返品の場合（オリジナル家具）】
往復の送料・各種手数料についてはお客様にてのご負担となり、ご返品時は原則「ヤマトホームコンビニエンス」での発送とさせて頂きます。（送料無料商品につきましても、送料はご負担いただきます。）
【配送中の破損によるご返品・交換（オリジナル家具）】
往復の送料ともに当店が負担いたします。
不良品
【配送中の破損による返品・交換（オリジナル家具）】
到着後5日以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
キャンセル・交換につきましては、在庫状況やお客様のご意向をお聞きしました上でご対応させて頂きます。

＊「木目や節・小傷・反り・小さなひび・塗装の仕上がり感や細かなつくりなど無垢材・手作り家具の特性」によるもの、「本革における小傷・しわ・模様・あざなどの天然素材の特性上の理由」や「においなど」によるご返品は、「お客様都合」となりますので予めご了承願います。


《オリジナル家具のご注文について》
当店の家具は一点ものとはいかないまでも、インドネシアの小さな工房で手作りで作っておりますので、入荷のタイミングにもよりますが在庫に限りがございます。
本当にご購入頂きたいと思って頂いている一般のお客さまへの円滑なサービスの提供のため、いたずらやお取り置きとしてのご注文など、明確なご注文の意思がないと思われるご注文はお受けできませんので、予めご了承願います。

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