【公式】いつでもお得な「PasarRayaオンランストア」/チーク・マホガニーのオリジナル家具・オーダー家具「ぱさらや」

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お問合せから見積り・ご注文、お届けまで
　STEP1　お問合せ
「どこから聞いていいかわからない！」という方が大半かと思いますが、まずサイズ・デザイン・ご予算などのご希望をお聞かせください。
例えば、
・（サイズなども書いた簡単なイラストなどを送って頂き）これを参考に
・（雑誌の切り抜き・海外のサイトの素敵な家具の画像を送って頂き）これの仕様を変えて
・当店のオリジナル家具のサイズ・デザイン・色を少し変えて
といった形でご相談頂けましたら、お話をお聞きしながらご理想のカタチをお客様と一緒に作ってきます。
「アジアン風に」「フレンチカントリテイストで」などの家具に対するイメージもお聞かせ頂ければ、その点も考慮してご提案させて頂きます。
　STEP2　概算お見積り（無料）
ご希望の家具の製作の可否、概算のお見積り・予定納期などをご連絡いたします。
（特にフルオーダーの場合、お見積りまでに少しお打ち合わせが必要な場合がございます。また、現地の工房に確認が必要な場合もございますので、ご回答までに1週間ほどかかる場合もございます。）
　STEP3　詳細のお打ち合わせ、正式お見積り
概算お見積りのご連絡後ご注文をご検討頂けそうでしたら、仕上げやサイズ、デザインなど細かな仕様をお打ち合わせしながら理想の形を作っていきます。
ご希望の仕様・詳細が決まりましたら、正式にお見積りいたします。
　STEP4　お申込み手続き（前金のご入金）
仕様など全て決まりご注文頂けますようでしたら、お申込み方法についてご案内いたします。
家具の仕様・価格・予定納期や契約内容をご確認頂きました上で、前金として商品価格の50％をご入金（銀行振込・郵便振替・店舗でのお支払）お願いたします。
（これまでのお打ち合わせ内容をまとめた最終仕様を基に製作いたしますので、お申込み前に必ずご確認お願いたします。）
　STEP5　製作
オーダー家具製作に実績のある、腕の確かな工房で製作いたします。
当店の現地スタッフが製作の管理をおこないますが、最終チェック時には、国内営業は臨時休業の上、お客様よりの細かなご希望箇所の仕上げ・検品・梱包・コンテナ積みまで、インドネシアの提携工場にてしっかりおこなって参ります。
完成・お届けまでお待ち頂く間は、ブログ　にて製作過程をお楽しみ頂ければと思います。
　STEP6　コンテナ入荷・通関手続き
インドネシア出向から、通関手続き・引き取りまで約1カ月ほどかかります。
入荷状況につきましては、わかり次第ご連絡いたします。
　STEP7　メンテナンス・最終調整
ショールームへ持ち込み。開梱してひとつずつ検品・メンテナンスなどの最終調整をおこないます。
ネジの交換や扉・ダボ・引き出しの調整、金具の取り付け、フェルト貼り、取っ手磨き、クリーニングなど、日本に入ってからもかなり時間をかけ、特に引き出しの調整は時間を要します。
発送してしまえば、通常はもう目にすることはない家具たちですので、ベストな状態でお使い頂けるように作業しております。
　STEP8　残金等のお支払い・発送手配
入荷後発送の目途がたった段階で、基本的にオーダー受付順にて家具の仕上がりデータやお写真などでご確認頂きました上で、残金・・送料のお支払いのご案内を致します。
お客様のお受け取りのご都合にあわせまして、発送手配いたします。
　STEP9　お届け
通常は、ヤマトホームコンビニエンスの開梱設置便にてお届けします。
開梱からご指定場所までの移動、梱包資材の処分まで行いますので、大きな家具でも手間いらずです。
ベッドやテーブルなどはオプションで、組み立て作業まで行います。

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休業日（土日祝）
臨時休業



◆営業時間◆
　月-金AM10-PM6（土日祝は休業）
ショールームでのオーダー家具の
ご相談・オリジナル家具の見学は
ご予約にてお承り中です。
その他、お気軽にお問合せください
tel/092-841-9300

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配送・送料について

宅配便または開梱設置便
できるだけ安全かつお安く提供するため、商品により配送方法（運送会社）が異なる場合がございます。


■発送
全ての商品はご注文を受けました後、当店で検品・各種調整・クリーニング・梱包等を行いまして発送いたします。
通常、ご注文確定後１〜5営業日以内に発送しております。

■発送からお届けまでの目安期間
・九州・中国・四国・関西・・・１〜5日
・中部・北陸・関東・信越・・・２〜8日
・東北・北海道・・・３〜10日
・沖縄・離島・・・2日〜


■お届け（宅配便〜西濃運輸、ヤマト運輸、佐川急便）
・商品により配送方法が異なる場合がございます。
・「西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便」の宅配便は玄関先でのお受渡しとなります。
・建物の形状により通常の搬入が困難な場合は、別途料金が発生する場合がございます。
・梱包資材はリサイクル・コスト削減のため、再利用させて頂く場合がございます。
・配送事故を少しでも防げるようしっかり梱包しておりますので、お届け後の梱包資材につきましては、廃品回収などでご処分頂けますようご理解・ご協力よろしくお願い致します。


■お届け（開梱設置便〜ヤマトホームコンビニエンス）
・事前にご連絡の上お届けいたします。
・商品は全て開梱・梱包資材の持ち帰り、ご指定の場所まで移動します。
・荷物の大きさ・建物の形状（エレベーターなしの建物）により、通常の搬入ができず吊り上げ作業などが必要な場合、別途料金が発生いたしますので予めご了承ください。


■お届け日時指定
・時間指定が可能な場合のみ、できるだけご希望に近い時間帯にあわせまして発送致します。
・地域や交通事情・配送事情により、ご指定頂いた日時に配達ができない事もございます。


■指定日発送（お預かりの場合）
指定日発送は、通常配送可能日より約7日後までとさせて頂いております。
8日以上先のお届けを希望される場合、「決済処理またはお振込み完了後、ご希望日までこちらでお預かり後、発送」できる場合もございます。詳しくはご注文時にお問い合わせください。


■送料
・送料はページ記載の金額を優先致します。
・送料無料表示の場合でも、離島や一部地域は別途送料がかかる場合がございます。
・システムの都合上、2点以上ご購入時は送料が誤って計算される場合がございますので、受注後こちらで訂正してご連絡する場合がございます。

支払い方法について

ゆうちょ振替
＊お振込手数料はお客様ご負担となります。
＊ご注文より3営業日までご注文商品を確保いたしますが、お振込期限までにご入金の確認ができません場合は、キャンセル処理させて頂く場合がございますので予めご了承願います。
銀行振込
＊お振込手数料はお客様ご負担となります。
＊ご注文より3営業日までご注文商品を確保いたしますが、お振込期限までにご入金の確認ができません場合は、キャンセル処理させて頂く場合がございますので予めご了承願います。

《郵便振替・銀行振込でのご注文について》
当店よりの「受注確認メール」送信後、在庫の確保を含め発送準備に入りますので、お支払い方法のいかんにかかわらず、原則、ご変更・キャンセルは不可となります。
いたずらやお取り置きとしてのご注文など、明確なご注文の意思がないと思われるご注文はお受けできませんので、予めご了承願います。

返品について

返品期限
【お客様都合によるご変更・キャンセル（オリジナル家具）】
当店よりの「受注確認メール」送信後、在庫の確保を含め発送準備に入りますので、お支払い方法のいかんにかかわらず、原則、ご変更・キャンセルは不可となりますので、ご注文後必ずご注文内容の確認をお願いたします。

【お客様都合によるご返品（オリジナル家具）】
商品到着後のご返品は、未使用で到着後3日以内にご連絡いただき、かつ7日以内に元払い（お客様負担）にてご返品手続き頂いた場合のみお受けいたします。

【配送中の破損による返品・交換(オリジナル家具）】
到着後5日以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
返品送料
【お客様都合によるご返品の場合（オリジナル家具）】
往復の送料・各種手数料についてはお客様にてのご負担となり、ご返品時は原則「ヤマトホームコンビニエンス」での発送とさせて頂きます。（送料無料商品につきましても、送料はご負担いただきます。）
【配送中の破損によるご返品・交換（オリジナル家具）】
往復の送料ともに当店が負担いたします。
不良品
【配送中の破損による返品・交換（オリジナル家具）】
到着後5日以内にご連絡頂いた場合のみお受けいたします。
キャンセル・交換につきましては、在庫状況やお客様のご意向をお聞きしました上でご対応させて頂きます。

＊「木目や節・小傷・反り・小さなひび・塗装の仕上がり感や細かなつくりなど無垢材・手作り家具の特性」によるもの、「本革における小傷・しわ・模様・あざなどの天然素材の特性上の理由」や「においなど」によるご返品は、「お客様都合」となりますので予めご了承願います。


《オリジナル家具のご注文について》
当店の家具は一点ものとはいかないまでも、インドネシアの小さな工房で手作りで作っておりますので、入荷のタイミングにもよりますが在庫に限りがございます。
本当にご購入頂きたいと思って頂いている一般のお客さまへの円滑なサービスの提供のため、いたずらやお取り置きとしてのご注文など、明確なご注文の意思がないと思われるご注文はお受けできませんので、予めご了承願います。

《当店よりお送りするメールについて》
お客様のご注文時の「ご注文確認メール（自動配信）」の後は、当店より別途「ご注文ありがとうございます（ご注文確認）」「商品を発送いたしました（発送完了）」の2通は必ずお送りしておりますが、お客様のプロバイダや迷惑メール設定などによっては、メールが届かない場合がございます点、予めご了承願います。
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